E-Jagriti Wins e-Governance 2026 Award | தேசிய மின்-ஆளுகை விருதுகள் – இ-ஜாக்ரிதி தளம் வெள்ளி வென்றது.
E-Jagriti – நுகர்வோர் குறைதீர் அமைப்பில் டிஜிட்டல் புரட்சி
இந்திய அரசின் நுகர்வோர் விவகாரங்கள் துறையால் செயல்படுத்தப்படும் e-Jagriti தளம், நுகர்வோர் நீதியை எளிதாகவும் விரைவாகவும் வழங்கும் நோக்கில் உருவாக்கப்பட்ட ஒரு செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) அடிப்படையிலான ஒருங்கிணைந்த டிஜிட்டல் தளமாகும். இந்த தளம் 2026 ஆம் ஆண்டு தேசிய மின் ஆளுமை விருதுகளில் (National Awards for e-Governance – NAeG 2026) வெள்ளி விருதைப் பெற்றுள்ளது.
அறிமுகம்
நுகர்வோர் குறைதீர் நடைமுறைகளை நவீனப்படுத்தும் நோக்கில், 2025 ஜனவரி 1 ஆம் தேதி e-Jagriti தளம் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது. இது OCMS, e-Daakhil, NCDRC CMS மற்றும் CONFONET ஆகிய நான்கு பழைய அமைப்புகளை ஒருங்கிணைத்து உருவாக்கப்பட்ட முழுமையான டிஜிட்டல் தளமாகும்.
தேசிய மின் ஆளுமை விருது 2026
e-Jagriti தளம், 341 பரிந்துரைகளுக்கு இடையில் “Government Process Re-engineering by Use of Technology for Digital Transformation” என்ற பிரிவில் வெள்ளி விருதைப் பெற்றது. இந்த விருது, தொழில்நுட்பத்தின் மூலம் அரசு சேவைகளை மேம்படுத்தியதற்காக வழங்கப்பட்டது.
முக்கிய சாதனைகள்
e-Jagriti தளம் அறிமுகமானதிலிருந்து:
- பதிவு செய்யப்பட்ட பயனர்கள் – 4,15,365
- தாக்கல் செய்யப்பட்ட வழக்குகள் – 2,29,174
- தீர்வு காணப்பட்ட வழக்குகள் – 2,07,997
- வழக்குத் தீர்வு விகிதம் – 90.75%
- பதிவு செய்துள்ள வெளிநாடு வாழ் இந்தியர்கள் (NRI) – 3,312
- NRI புகார்கள் – 751
2025-26 நிதியாண்டு செயல்திறன்
2025-26 ஆம் நிதியாண்டில்:
- தாக்கல் செய்யப்பட்ட வழக்குகள் – 1,65,456
- தீர்வு செய்யப்பட்ட வழக்குகள் – 1,52,707
- தீர்வு விகிதம் – 92.30%
இது முந்தைய ஆண்டின் 89.47% விகிதத்தை விட அதிகமாகும்.
மெய்நிகர் விசாரணை (Virtual Hearing)
e-Jagriti தளத்தின் மூலம் மெய்நிகர் விசாரணைகள் குறிப்பிடத்தக்க அளவில் அதிகரித்துள்ளன.
- வீடியோ கான்பரன்ஸ் மூலம் கையாளப்பட்ட வழக்குகள் – 14,494 இலிருந்து 30,683 ஆக உயர்வு
- நடத்தப்பட்ட விசாரணைகள் – 24,181 இலிருந்து 87,083 ஆக உயர்வு
- மெய்நிகர் விசாரணை மூலம் தீர்வு செய்யப்பட்ட வழக்குகள் – 1,587 இலிருந்து 4,941 ஆக உயர்வு
e-Jagriti தளத்தின் முக்கிய அம்சங்கள்
- ஆன்லைன் புகார் பதிவு
- டிஜிட்டல் ஆவண பரிமாற்றம்
- OTP அடிப்படையிலான பதிவு
- பல மொழி ஆதரவு
- AI மற்றும் Machine Learning வசதிகள்
- Bharat Kosh, PayGov, SBI ePay மூலம் ஆன்லைன் கட்டணம்
- SMS மற்றும் Email அறிவிப்புகள்
- AI Chatbot உதவி
- Voice-to-Text வசதி
- மாற்றுத் திறனாளிகளுக்கான அணுகல் வசதிகள்
- வழக்கறிஞர்கள் மற்றும் அதிகாரிகளுக்கான தனிப்பட்ட டாஷ்போர்டு வசதி
வெளிநாடு வாழ் இந்தியர்களுக்கான (NRI) பயன்
இந்த தளம் மூலம் NRI-க்கள் இந்தியா வராமல் தங்களது நுகர்வோர் புகார்களை தாக்கல் செய்து நீதியைப் பெற முடிகிறது.
751 NRI புகார்களில்:
- அமெரிக்கா – 234
- இங்கிலாந்து – 82
- ஐக்கிய அரபு அமீரகம் – 77
- கனடா – 58
- ஜெர்மனி – 39
- ஆஸ்திரேலியா – 34
இதுவரை 61 NRI வழக்குகள் தீர்வு செய்யப்பட்டுள்ளன.
தமிழ்நாட்டுடன் தொடர்புடைய தகவல்
நாமக்கல் மாவட்ட நுகர்வோர் குறைதீர் ஆணையம், வேலைவாய்ப்பு உத்தரவாத திட்டத்தில் சேவை வழங்காத ஒரு கல்வி நிறுவனத்திற்கு எதிராக 56 நாட்களுக்குள் தீர்ப்பு வழங்கி, ₹24,780 திருப்பி வழங்கவும், ₹10,000 இழப்பீடு வழங்கவும் உத்தரவிட்டது. இது e-Jagriti தளத்தின் செயல்திறனை எடுத்துக்காட்டுகிறது.
முக்கியத்துவம்
e-Jagriti தளம், இந்தியாவில் நுகர்வோர் நீதியை டிஜிட்டல் மயமாக்கி, விரைவான, வெளிப்படையான மற்றும் மக்கள் நட்பு நீதிச் சேவையை வழங்குகிறது. இது “Digital India” மற்றும் “Good Governance” கொள்கைகளின் முக்கிய எடுத்துக்காட்டாக விளங்குகிறது.
